Semi Jodido

Luego de caminar dos largas cuadras bajo el sol abrazador de las 12 del día, llegué al edificio amarillo, en medio de un patio desértico, árido, el aire caliente todo al rededor, como ya me es habitual en este calor de casi 40 grados en Madrid. Bajo el techo de una construcción con ladrillos al aire, se albergaban unas 80 personas, haciendo cola, unos de pie, otros, los que tenían cita, sentados, para ser atendidos en las oficinas de la Policía de Inmigración y Documentación de Madrid (Madriz).

Luego de una hora de cola, un hombre de camisa celeste, que administraba el paso de los que esperaban por grupos, después de preguntarnos uno por uno a qué veniamos, nos hace pasar a algunos y nos da un número de atención, de esos de carnicería. Afortunadamente, el edificio en su interior tenía aire acondicionado.

Finalmente, llego al mostrador donde un hombre calvo (de nacimiento, por su aspecto) atendía a la gente bajo su gorra roja, que combinaba con su camiseta también perfectamente roja.
"Necesito saber cuál es el trámite para la renovación de la visa de turista", digo.
El hombre me mira incrédulo, y luego me dice, "¿tienes tu pasaporte?", se lo entrego, lo hojea tres veces de atrás hacia adelante y viceversa mientras dá vistazos de vez en cuando hacia la sala, evaluando cómo va la situación general, y luego me dice, "bueno, es que con este tipo de visa por 90 días no se puede".
-¿Cómo no se puede?
-Pues eso, que no se hace, no se puede renovar la visa de turista.
-Pero si se supone que son 6 meses por año...
-Bueno, pues ahí está el error, no son 6 meses por año, sino 3 meses por semestre.
-...

Es decir, uno debería salir, luego de los tres meses, como en el famoso viaje a Marruecos, y pasarse tres meses allá antes de volver, y no sólo un par de días.

Argumenté que a mí me habían dicho que sí se podía, que llamé dos dias al consulado chileno, donde no atienden los teléfonos, que fui al consulado y habían cambiado el horario, que de ahí me mandaron a Los Madrazo, que fui a la oficina de Los Madrazo, anoté los teléfonos que decían, llamé y tampoco atienden, que también leí un documento en internet sobre los tipos de visa, bastante actualizado puesto que hablaba del "perdonazo" que se hizo con los inmigrantes hasta el 7 de Mayo de este año, y que ahí decía que sí se podía.

Finalmente, el hombre me dijo, "bien, pues es que no se puede".

-...pero y ahora qué hago?, tiene que haber algo que pueda hacer, verá usted, es que estoy en conversaciones con una empresa, y bueno, como es temporada de verano, todo anda más lento, entonces estamos esperando unos proyectos y unos clientes que andan de vacaciones...
-Si tú quieres puedes solcitar una cita, y yo te doy la cita, pero no será para antes del 11 de Agosto, y además, no te la van a dar, y te van a poner una marca en el pasaporte que dice que debes salir dentro de 5 días...
Te lo anoto acá (toma el ticket de atención de carnicería...!!!) para que quede constancia de que se te ha otorgado una hora, ahora, si te detiene un policía y te pide documentos, le muestras esto (el ticket), no sé si le valdrá de algo, seguramente no, pero, es lo único que puedo hacer.
-Ya, pero entre el 16, que vence la visa, y el 11 de Agosto yo estoy como ilegal, no?
-Sí, estás ilegal.
-Jóder...

Luego de un momento de silencio en que ambos nos mirábamos...le dije,"Bueno, pero debe haber algo que pueda hacer porque yo lo ví, vi el documento en internet donde describe todos los tipos de visas, además yo luego vuelvo a Chile a normalizar mi situación, pero ahora necesito un tiempo más de estadía en España antes de viajar a Francia, y a mí me habían dicho que se podía, que era cosa de ir al consulado y que se pagan 20 euros, etc..."
-Es que las empresas no saben nada...
-Ya, pero y yo, ¿¿qué hago ahora??
-Pues no lo sé, ésa es la única opción que hay. Imagínate tú, con los 2 millones de inmigrantes que hay, y que vienen todos a ESTA oficina, imagínate si renovamos todas las visas de turista.
El hombre había sacado los papeles que yo debiese llenar si solcitaba la cita para pedir la prórroga y me había devuelto mi pasaporte. Se le veía levemente acongojado, mientras yo esperaba en la cola, había visto como el hombre tenía que soportar el mal genio y mala educación de algunos, que al llegar a su mostrador reclamaban por la espera, o porque aún no sabían qué debían hacer, o porque nadie respondía a los teléfonos..., el hombre hacía esfuerzos por explicar gentilmente que no era culpa de ellos, que les habían dado órdenes de no contestar por teléfono. La gente gesticulaba y se iba, molesta.
Quizás fuera porque en ningún momento lo presioné, ni lo increpé, ni hice como que el problema fuera responsabilidad de él, que creo que le caí bien, porque luego de estar en silencio un momento, me dijo:
-A ver, déjame tu pasaporte de nuevo...
Se lo entregué.
-Voy a hablar con mi jefa, a ver si hay algo que podamos hacer...

Observé al hombre salir del mostrador y dar toda la vuelta a la sala hasta un escritorio detrás de unos paneles, podía ver al hombre de perfil sentado frente a su jefa, y por sobre el panel, una parte de la cabeza de la mujer, y a veces, cuando ella se reclinaba hacia atrás en la silla, su cara.

El hombre hablaba mirando los papeles y mi pasaporte que había dejado sobre la mesa, hacía gestos con su cara, y la jefa se balanceaba hacia adelante y hacia atrás, moviendo la cabeza de lado a lado, negativamente.

Yo no quería mirar todo el tiempo, porque no quería encontrarme con la mirada del hombre, ni menos la de la jefa, prefería permanecer anónimo para la jefa. En ese instante entré como en una especie de silencio interno, sólo sentía los sonidos a mi alrededor, el frescor del aire acondicionado, pero ningún pensamiento cruzaba por mi mente. Luego de un instante, pensé que todo tenía que salir bien, que sólo había que enfocar la energía en ello.

Al cabo de lo que me pareció un rato larguísimo, vi que el hombre se ponía de pie, seguía gesticualndo con la cara, y la jefa lo miraba escuchándole atentamente, el hombre parecía querer expresar su frustración por algo. Levantaba los hombros como diciendo "no puedo hacer nada".
Yo temía lo peor, que significaría partir de regreso a Chile mañana, pero a la vez, guardaba una oculta esperanza.

Dió toda la vuelta y volvió hasta el mostrador, sn hablarme, dejó los papeles que se había llevado y a cambio sacó otros, mientras los corcheteaba me dijo:
-Bueno, he hablado con mi jefa, y si tú puedes presentar todos los papeles que se te piden aquí, vamos a hablar con el comisario e intentar conseguir algo.

Sentí que se me quitaba un peso de los hombros, y a la vez, una sensación de responsabilidad (¿quién sería el comisario?), como que la pelota estaba toda en mi lado de la cancha ahora.
Leí los requisitos, preguntándole al hombre por los que no me quedaban claros. Como que sanidad se refiere a salud, por ejemplo.
Le dije que sí, que podía tener esos papeles.
-Entonces los traigo mañana, dije.
-Claro, mañana.
-En la mañana.
-Claro.
-¿A qué hora abren?
-A las 9.
-Bueno, a las 9 estoy acá entonces.
-Muy bien.
-Miré al hombre y le dije, "un millón de gracias", aunque tenía la duda de si me entendería. Sonrió levemente, y se volvió hacia la persona que seguía en la fila.
-Siguiente...