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miércoles, enero 26, 2005

No Hay Caso

Los clientes no entienden. Cuando uno les dice que necesita tener el contenido antes, para definir la arquitectura del sitio, no llegan nunca a comprender lo que ello implica, por mucho que uno les explique. Cambian cosas a última hora, piensan cosas que se supone que uno debe adivinar, pasan por alto lo que uno les aconseja, y lo peor de todo, es que con todos los retrasos que ello produce, pretenden que uno corra después para cumplir fechas.
No hay caso...

Como ya les conté alguna vez, hace años que tengo un proyecto en mente, el "Manual del Buen Cliente", ideado con algunas amigas diseñadoras cuando trabajaba con agencias de publicidad. Los sí y no del comportamiento de los clientes para poder desarrollar proyectos de calidad.

Hecho con ironía, describe algunos de los típicos comportamientos contraproducentes de los clientes, qué típico es que porque alguno hizo alguna vez un dibujito en Freehand, de pronto se creen diseñadores y creen saberlas todas (de ahí a que entiendan el errático comportamiento de las tablas anidadas en html.....).

Bueno, cuando termine los actuales proyectos, renuevo este sitio y comenzamos el manual. Estará hecho en tono irónico, pero de verdad, la idea es aportar algunas directrices generales, que aunque parezcan OBVIAS, por alguna extraña razón, no se respetan.

Y a pesar de su nombre, no va tan dirigido a los clientes (quienes de todas formas difícilmente lo leerán y menos aún tomarán en seria consideración, ¿ no ven que "el cliente siempre tiene la razón"?), sino que va más dirigido a mis colegas desarrolladores de sitios web, para que sepan de antemano con qué se pueden encontrar y qué exigir para que las faltas del otro, no queden nunca como faltas propias.